Termos de Uso

O Pulso Utopia ajuda a organizar medicamentos, horários, estoque de farmácia, consultas, tarefas de rotina, bem-estar e um perfil médico de emergência com botão SOS, além de oferecer uma assistente de IA para responder perguntas sobre esses dados e gerar relatórios de adesão em PDF.

O recurso Controle de dose permite cadastrar um produto e a dose indicada pelo seu médico, registrar suas compras e as doses tomadas, e ver quantas doses você ainda tem e até quando elas duram. O app apenas registra e faz contas com os números que você digita: ele não calcula, não sugere e não recomenda dose. A tela “Entenda a seringa” é só ilustrativa: ela desenha onde fica a marca de UI que você digitou.

Você pode usar o Pulso Utopia para organizar sua própria rotina de saúde ou a de alguém que você cuida, desde que autorizado a fazê-lo. Você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras sobre medicamentos, horários e dados de emergência;
• Conferir com a prescrição e com o rótulo do produto os números que digitar (doses, quantidades, mg, mL e UI);
• Não usar o app para fins ilícitos ou para inserir dados de saúde de terceiros sem autorização;
• Não tentar acessar contas, perfis de cuidado ou dados de outras pessoas sem permissão;
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

O app não garante que o alarme tocará em 100% das condições. Alguns fabricantes de celular (por exemplo, Xiaomi/MIUI) aplicam otimizações agressivas de bateria que podem bloquear alarmes mesmo com as permissões corretas concedidas. Recomendamos seguir as instruções do app para isentar o Pulso Utopia da otimização de bateria do seu aparelho e, em celulares Xiaomi, Redmi e POCO, liberar a “Inicialização automática” do app, sem a qual o alarme pode não tocar com o app fechado. Mesmo assim, não podemos garantir o comportamento de todo hardware e sistema operacional Android.

Controle de dose e seringa. A previsão de doses e de estoque e o desenho da seringa dependem dos números que você digita e podem estar errados se algum número for digitado incorretamente. Seringas de fabricantes diferentes podem ter escalas diferentes, e o desenho é apenas uma referência. Confirme sempre a dose, a quantidade a ser aplicada e a leitura da seringa com seu médico ou farmacêutico e com a bula do produto antes de aplicar qualquer medicamento. A Utopia Desenvolvimentos não indica doses.

As respostas da assistente de IA são geradas automaticamente e podem conter erros — elas não substituem orientação médica e não devem ser usadas para decidir sobre dosagem, início ou interrupção de tratamento.

A decisão final e a responsabilidade por tomar o medicamento, comparecer a consultas ou agir em uma emergência são sempre do usuário e/ou do cuidador responsável — o Pulso Utopia é um apoio de organização, não um substituto do julgamento humano ou do acompanhamento médico.

Dentro dos limites da lei aplicável, a Utopia Desenvolvimentos não se responsabiliza por danos decorrentes de falha no disparo de um alarme, indisponibilidade temporária do serviço, ou uso incorreto das informações fornecidas pela assistente de IA.

Quando você convida outra pessoa para acompanhar o mesmo perfil de cuidado, está autorizando que ela veja e edite os dados de saúde daquele perfil, incluindo pelo assistente de IA. Cada pessoa é responsável por manter sua própria conta segura. A Utopia Desenvolvimentos não valida o relacionamento entre cuidador e pessoa cuidada — o convite e a concessão de acesso são de responsabilidade de quem os envia.

Preço e período de teste: a assinatura custa R$ 14,99/mês em todas as plataformas (Google Play e Mercado Pago). Novos usuários têm 14 dias de uso gratuito, sem precisar cadastrar cartão e sem nenhuma cobrança automática ao final do teste. Ao fim dos 14 dias, o acesso completo só continua se você assinar.

Cobrança: processada pela Google Play, quando a assinatura é contratada pela loja, ou pelo Mercado Pago, quando contratada fora dela, de forma recorrente mensal, até que você cancele.

Cancelamento: você pode cancelar quando quiser, sem multa. Na assinatura pela Google Play, use o atalho “Gerenciar ou cancelar no Google Play”, na tela Meu plano do app, ou cancele direto na loja (Google Play › Pagamentos e assinaturas); na assinatura pelo Mercado Pago, pela tela de assinatura no app. O acesso completo continua até o fim do período já pago.

Reembolso: se você contratou pela primeira vez, tem direito de arrependimento nos 7 dias corridos seguintes à contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução integral dessa cobrança. Após esse prazo, não há devolução proporcional de um mês já iniciado. Nas assinaturas pela Google Play, as regras de reembolso da Google Play também se aplicam, e o direito de arrependimento acima continua valendo — você pode exercê-lo pelo nosso suporte.

Para dúvidas sobre cobrança ou para solicitar reembolso dentro do prazo, escreva para utopiadesenvolvimentos@gmail.com.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, usem o serviço de forma fraudulenta, ou apresentem risco de segurança para outros usuários. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo app ou entrando em contato com o suporte.

O nome Pulso Utopia, a marca, o design e o código do app pertencem à Utopia Desenvolvimentos. Os dados que você insere (medicamentos, agenda, documentos) continuam sendo seus — usamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes — em especial de preço para quem já assina — serão avisadas com antecedência por e-mail ou no app.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: utopiadesenvolvimentos@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 27 99670-8542.

Veja também a Política de Privacidade.